Anfang 2008 hat die Gesellschaft TONER-DISCOUNT a.s. sämtliche Geschäftsaktivitäten von der Gesellschaft Miroslav Bolf - TONER-discount übernommen, die im Jahre 1997 als Großhandel gegründet worden ist, der auf Vertrieb des Verbrauchsmaterials für Kopieranlagen, Faxgeräte und Drucker spezialisiert wird. Die Handelsgesellschaft Toner – discount  a.s. ist einer der größten unabhängigen Distributor von Bürobedarf auf der Markt in der Tschechischen Republik. Zu heutigem Tage vertreiben wir Waren an mehr als 500 Handelspartner in der ganzen Tschechischen Republik und sowie in europäischen Ländern, als auch in Übersee. Die meisten Sendungen werden binnen 24 Stunden verwirklicht, von unserem Lager aus, in Vermittlung von unseren Speditionspartnergesellschaften.
Was bieten wir an?
• schnelle Warenlieferungen von unserem lager aus, der regelmäßig mehrmals in der Woche ergänzt wird
• tiefe Kenntnisse von den Warengruppen und Änderungen der Marktpreise dank den langjährigen Erfahrungen in diesem Bereich
• erreichbare Preise. Im Falle größerer und regelmäßigerer Bestellungen angepasste Preise. Einkaufsmöglichkeit für verschiedene Marken unter einem Dach
• Individueller Zugang, flexible Finanzierung
Was liefern wir?
• Originalverbrauchsmaterial und weitere Marken, Ersatzteile für Kopieranlagen, Faxgeräte und  Drucker, heute mehr als 25 000 Lieferpositionen
• Sämtliche ausländische Paketsendungen werden von der Gesellschaft GLS befördert, GLS, Gewicht von der Sendung wird auf max. 30 kg begrenzt. Im Falle größerer Sendungen liefern wir die Waren auf Paletten im Einklang mit europäischen Normen.

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Warenbeförderung
Ihre Waren wird Ihnen irgendwo in Europa mittels des Versanddienstes GLS oder Vertragsfrachtführers. Lieferung binnen einem bis drei Arbeitstagen.
Beförderung der Waren können wir in ganzer EG und auch in anderen Ländern in der Welt gewährleisten.  Sämtliche unsere Regeln sind im Einklang mit internationalem Standard.  Die Bedingungen und Preise für die Beförderung werden mit unseren Kunden individuell vereinbart.  Sollten Sie Interesse für eine Zusammenarbeit mit uns, so kontaktieren uns bitte. 

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Geschäftsbedingungen
Toner – discount  a.s. – spezialisierter Großhandel

Arbeitszeit
Montag               8:00 - 11:45         12:30 - 16:30
Dienstag              8:00 - 11:45         12:30 - 16:30
Mittwoch            8:00 - 11:45         12:30 - 16:30
Donnerstag        8:00 – 11:45        12:30 – 16:30
Freitag                 8:00 - 11:45         12:30 - 14:30
Geschäftsverträge
(Erster Geschäftskontakt) Die Beziehungen zwischen dem Lieferanten und dem Kunden, sowie zwischen dem Händler (Käufer) und dem Verkäufer (Gesellschaft Toner – discount a.s.) richten sich gemäß den Geschäftsbedingungen. Falls Sie sich entscheiden mit uns zusammenzuarbeiten, lassen Sie uns Handelsregisterauszug zukommen, sowie fachliche Bescheinigung. Bei Eingabe des Handelsnamens des Käufers vergewissern Sie sich, dass dieser mit dem Handelsnamen des Käufers und Geschäftsbewilligung übereinstimmt.  
Kontakt:
• Miroslav Bolf
+420 547 423 299
Mbolf (at) toner-discount.cz
• Dagmar Bolfová
+420 547 423 291
Dbolfova (at) toner-discount.cz
• Daniel Vagner
+420 547 423 294
Vagner (at) toner-discount.cz

Preise
Die Kaufpreise der Waren stehen Ihnen auf unserer Preisliste zur Verfügung, sowie auf unseren Internetseiten www.toner-discount.cz. Zutritt wird durch einen Anmeldungsnamen und Schlüsselwort gesichert, die Sie nach Ihrer Registrierung erhalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Preisliste zu regulieren. Im Falle großer Einkäufe können die Preise und Einkaufsbedingungen individuell zu vereinbaren.  Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Bestellungen
• Online: Online-Bestellung auf unseren Webseiten - www.toner-discount.cz
• E-Mail: senden Sie uns bitte Ihre Bestellungen an unsere E-Mail-Adresse zu: mbolf (at) toner-discount.cz
• Persönlich: in unserem Lager, Pražská 10, Brno-Bosonohy. Sofortige Warenabfertigung kann auch durchgeführt werden.
• Telefonische Reservierung: die Bestellung soll schriftlich bestätigt werden

Falls Sie Bearbeitung der Bestellungen beschleunigen möchten, geben Sie bitte folgende Angaben auf allen Bestellungen ein:  
• Handelsfirma und Ort der Warenzustellung
• VAT-Nummer und -Code, falls Sie Mehrwertsteuerzahler als registriert sind
• Code von den Waren gemäß Katalog  
• Genaue Benennung des Produktes
• den erwünschten Betrag
• Einzelpreis
• Hinweise für Beförderung
• Handelsnamen und Unterschrift des berechtigten Vertreters vom Käufer
Auf Grund der Bestellung des Käufers stellt der Verkäufer Bestätigung über Annahme der Bestellung aus.  Danach bestätigt er die Bestellung verbindlich, wo dem Käufer Typ, Vertragspreis und Menge von Produkten bestätigt wird, die dem Käufer verbindlich anzuliefern sind. Wir empfehlen alle Positionen der Auftragsbestätigung zu überprüfen, so dass folgende Missverständnisse ausweichen.

Zahlungsbedingungen
Die Zahlungen für die eingekauften Waren können wie folgt ausgeführt werden:
• Kreditzahlung - mit Zahlungsaufschub
Unternehmerkredit (Kredit) kann mit ständigen Geschäftspartnern vereinbart werden. Die Gesellschaft übernimmt die auf der Rechnung angeführten Waren bis zur Kredithöhe und zahlt den gerechneten Betrag im Einklang mit der vereinbarten Fälligkeit aus. Höhe des Kreditlimits ist von Umsatz in der Vorlaufperiode und von Zahlungsmoral der Kunden abhängig, sowie auch von den finanziellen Ergebnissen der Gesellschaft.
Falls Sie Interesse für Krediteröffnung haben, wenden Sie sich an das autorisierte Personal. Die Zahlung der Rechnung für Zahlungen im Rahmen des Kreditlimits wird individuell auf 7 – 30 Kalendertage eingestellt.
• Zahlung in bar – bei Lieferung der Waren per Nachnahme
oder bei Übernahme der Waren im Sitz der Gesellschaft Toner-discount a.s., Pražská 10, 642 00 Brno.

Lieferung der Waren – von der Gesellschaft Geis und GLS
Im Falle der Spezifizierung der Waren per Nachnahme wird die Waren an Ihre Adresse zugesandt.  Dokumente von den Waren  – Lieferschein, Rechnung und CMR sind zur Sendung beigefügt.

Lieferung auf Paletten – Zustellung durch Vertragsspeditionspartner
Im Falle der Spezifizierung der Waren durch eine Speditionsgesellschaft wird die Waren an Ihre Adresse zugesandt. Die neuesten Informationen erhalten Sie von den Kontaktpersonen. Die Dokumente von den Waren – Lieferschein, Rechnung und CMR sind zur Sendung beigefügt.
 
Reklamation – Beschädigung der Sendung während Transport
Im Falle Diskrepanzen bei Lieferung der Waren vom Frachtlieferant – zum Beispiel Missverhältnis in Anzahl der Sendungen, die im  Inventar des Frachtlieferanten deklariert wurden, ersichtliche  Beschädigung der Packung, usw. – beharren Sie auf Abfassung des Fehlerprotokolls mit dem Frachtlieferanten und kontaktieren Sie bitte ohne Verzug unsere Mitarbeiter. Spätere Reklamationen werden nicht in Betracht genommen.

Persönliche Abholung der Waren
Persönliche Abholung der Waren kann man im Sitz der Gesellschaft an der Adresse Pražská 10, 642 00 Brno-Bosonohy durchgeführt werden.
Auskünfte über Lagerzustand finden Sie an der Adresse www.toner-discount.cz
oder telefonisch von den einzelnen Angestellten der Vertriebsabteilung – siehe Kontakte.

Kontakte

Name der Gesellschaft: TONER DISCOUNT, a.s.
ID-Nummer: 28264665
VAT: CZ28264665
Adresse: Pražská 10, 642 00 Brno (Karte)

Telefon: +420 547 423 290
Bestellungen: +420 547 423 294
Reklamationen: +420 547 423 294
Kundenservice: +420 547 423 291
VoIP: +420 530 505 251

E-Mail: mbolf (a) toner-discount.cz
E-Mail: vagner (a) toner-discount.cz


Hilfe
Suchen im Katalog ist sophistisch und einfach – geben Sie Schlüsselworte in beliebiger Reihenfolge getrennt mit Lücke ein.
Beispiel für Suche:
• Falls Sie zum Beispiel "1030" eingeben, das System findet alle Positionen irgendwo in der Beschreibung, die 1030 enthält.
Sollten Sie zum Beispiel "ton" hinzufügen – Reduzierung der Auswahl der Positionen nur auf Toner, der Zeichen 1030 irgendwo hat.
Durch Zugeben der Abkürzung für Minolta 1030 Toner wird ein origineller und auch ein neutraler Toner ausgesucht.
Sie können die Auswahl auch reduzieren nur auf Einzigartigkeit durch Verkürzung uni uni, bla (blade), dru (drum) - usw.
Wir benutzen originelle Namen von Produkten.
Die Abkürzungen sind nicht bedingt und Sie können beliebig lange Daten eingeben - bei Kombination von mehreren Daten – immer mit Lücke!
Bei Suche nach den Nummern von den Teilen ist es erforderlich, die genaue Spezifikation in der vom Hersteller benutzten Form einzugeben.
Z.B. Konica-Minolta, Entwicklung in der Form: 0000 000, Toshiba - wie folgt: 0000 0000 00, usw.
Falls Sie das genaue Format von Code nicht kennen, benutzen Sie immer die Lücke – es ist wahrscheinlich, dass Sie ein konkretes Produkt finden.
Mit Rücksicht darauf, dass die Hersteller sich sehr oft ändern, PN (Xerox, HP), die zuverlässigste Weise ist Auffinden des Maschinentyps – das System bietet so Ihnen Kompatibilität von verschiedenen Marke an (Ricoh, Nashuatec, Lanier, Gestetner - NRG ).
Auffinden gemäß unseren Code
Sie können auch gemäß unseren Coden suchen – falls Sie mit denen bekannt gemacht sind.  
Weiter Möglichkeiten für Auffinden
• Sie können die einzelnen Positionen für Ihre Kunden speichern und deren weiteres Auffinden beschleunigen. Alle früher bestellten Positionen werden automatisch in derselben Sektion gespeichert. Verzeichnis kann einfach mittels Ikone rotes Sternchen bei der Produktkarte modifizieren.
• In der Sektion Geschäft kann man Bewegung der abgesandten Paketen GEIS mit Historie von 6 Monaten 6 folgen und einige eigene Einkaufswagen schaffen - in Zusammenhang mit Transportregime auf verschiedene Abnahmestellen. Sie können auch herunterladen, darstellen oder drucken die Dokumente PDF (6 Monate Historie), sowie Herunterladen im Format  .xml.

Schreiben Sie uns
Wir würden Ihre Feststellungen, Vorschläge und Ansichten betreffend Ablauf des Internetgeschäftes  begrüßen. Kontaktieren Sie uns bitte an der Adresse vagner (at) toner-discount.cz oder rufen Sie   +420 547 423 294 an.

Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit.

Reklamationsbedingungen
Die Garantiefrist für das Verbrauchsmaterial beträgt 6 Monate seit Verkaufsdatum. Im Reklamationsfall ist es erforderlich, unser Reklamationsformular auszufüllen. Widmen Sie bitte Ihre Aufmerksamkeit bei Ausfüllen des Formulars und es ist notwendig, alle gewünschten Informationen einzugeben. – siehe Protokoll  - ohne ausgefülltes Reklamationsformular können wir die Waren für Reklamationsverfahren annehmen. Das ausgefüllte Formular senden Sie uns bitte per E-Mail zu.   Nach Anmeldung in unser Internetgeschäft können Sie bequem das Protokoll on-line – beendigen. Nach Erhalt des beendigten Protokolls bekommen Sie die RMA-Nummer, die auf der Lieferung bei Postzustellung angeführt werden sollte.
RMA-Nummer
RMA-Nummer ist eine Identifikationsnummer Ihrer Reklamation.
Antrag für Zuteilung der RMA-Nummer kann wie folgt zugestellt werden:
• On-line: auf unseren Webseiten (nach Anmeldung) Angebot SHOP – Sektion Reklamationen
• E-Mail: senden Sie das ausgefüllte Formular ab per E-Mail 

Wichtiger Hinweis – Reklamation der Beförderung
Bei Abnahme der Waren, die von Frachtlieferanten befördert wird, überprüfen bitte, ob das Sicherheitsband TONER-DISCOUNT auf der Lieferung nicht beschädigt ist und ob auch die Packung ersichtlich beschädigt ist. Im Beschädigungsfall kontaktieren den Frachtlieferanten ohne Verzug und fassen Sie einen Beschädigungssatz ab. Spätere Reklamationen von Beschädigungen während Transport sind bereits schlechter nachweisbar und die Frachtlieferanten haben oft Tendenz, diese abzulehnen. In all diesen Fällen kontaktieren Sie uns ohne Verzug.